Aviso legal
Última actualización: 2 de agosto de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Este sitio web (el «Sitio») y nuestra marca son propiedad de nuestra empresa, que los gestiona y opera. Para cualquier consulta —incluidas preguntas sobre nuestros productos, pedidos, este Aviso legal o cualquiera de nuestras políticas—, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto de nuestro sitio web. Nuestro objetivo es responder rápidamente a todas las consultas razonables.
2. NATURALEZA DE LA ACTIVIDAD
Somos un minorista directo al consumidor de productos tópicos para el cuidado de la piel, comercializados y vendidos a consumidores en el Reino Unido, Australia, Canadá, Nueva Zelanda y otros mercados seleccionados a través del Sitio. Los pedidos pueden ser gestionados por nosotros o por socios logísticos y de gestión de pedidos externos, incluidos socios ubicados fuera de su país de residencia. Somos una empresa independiente y no estamos afiliados, respaldados ni patrocinados por ninguna agencia gubernamental, incluidas la MHRA (Reino Unido), la TGA (Australia), Health Canada o Medsafe (Nueva Zelanda).
3. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE LOS PRODUCTOS TÓPICOS PARA EL CUIDADO DE LA PIEL
LEA ATENTAMENTE. Las siguientes declaraciones se aplican a todos los productos que comercializamos y vendemos:
La MHRA, la TGA, Health Canada y Medsafe no han evaluado estas declaraciones. Estos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o afección médica.
Nuestros productos son formulaciones cosméticas tópicas para el cuidado de la piel, no fármacos ni medicamentos. Están destinados únicamente al uso tópico externo para favorecer el confort y la higiene de los pliegues cutáneos, tal como se describe.
Nada de lo que aparece en el Sitio —incluidas las descripciones de productos, el contenido educativo, la información sobre ingredientes, las reseñas de clientes, los testimonios o los materiales de marketing— pretende ser ni debe interpretarse como asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos generales.
Consulte siempre a su médico u otro profesional sanitario cualificado antes de utilizar cualquier producto tópico nuevo para el cuidado de la piel, así como si tiene preguntas sobre una afección cutánea, un medicamento o su salud. No ignore ni retrase la búsqueda de asesoramiento médico profesional por algo que haya leído en el Sitio.
Consulte a un profesional sanitario antes de utilizar el producto si está embarazada, en periodo de lactancia, toma medicamentos, tiene o sospecha que padece una afección cutánea o médica, o es menor de 18 años. Suspenda su uso y consulte a un profesional sanitario si experimenta alguna reacción cutánea adversa.
Solo para uso externo. Evite el contacto con los ojos. Manténgase fuera del alcance de los niños. No lo utilice si el precinto de seguridad o de inviolabilidad está roto o falta. Utilícelo únicamente según las indicaciones. Conserve el producto tal como se indica en el envase.
Los resultados individuales pueden variar y no están garantizados.
4. DIVULGACIONES SOBRE PUBLICIDAD, RESPALDOS Y TESTIMONIOS
Creemos en un marketing honesto y transparente. De conformidad con las normas publicitarias aplicables en el Reino Unido (ASA/CAP), Australia (ACCC), Canadá (Competition Bureau) y Nueva Zelanda (Commerce Commission):
Testimonios y reseñas: Los testimonios, las reseñas y las experiencias de clientes que aparecen en el Sitio o en nuestra publicidad reflejan las experiencias y opiniones reales de usuarios individuales. Sin embargo, las experiencias individuales no son necesariamente habituales, y no debe esperar obtener los mismos resultados o resultados similares. Los resultados dependen de muchos factores, incluidos la fisiología individual, el tipo de piel, la constancia de uso y el estilo de vida.
Representaciones e imágenes: Algunas imágenes y demostraciones del Sitio son ilustrativas y pueden incluir modelos o representaciones destinadas a ilustrar un concepto, en lugar de mostrar a un cliente específico o un resultado garantizado.
Compensación e incentivos: Cuando una persona que proporciona una reseña, un testimonio o un respaldo haya recibido un producto gratuito, un descuento u otra compensación, o tenga una relación material con nosotros, revelamos dicha relación cuando la legislación aplicable así lo exige. Los afiliados o influencers que promocionen nuestros productos pueden obtener una comisión u otra compensación.
Ausencia de resultados garantizados: Cualquier declaración sobre los posibles beneficios de nuestros productos o ingredientes describe un apoyo cosmético general y no constituye una promesa ni garantía de ningún resultado específico para la piel o la salud.
5. DECLARACIONES PROSPECTIVAS E INFORMATIVAS
La información del Sitio sobre los ingredientes y sus usos tradicionales o estudiados se proporciona con fines educativos generales y refleja información general sobre el ingrediente, no una afirmación de que nuestro producto específico vaya a producir un efecto concreto en su caso. Las referencias a estudios clínicos, usos tradicionales o similares se proporcionan como información contextual y no constituyen una afirmación de que nuestro producto haya demostrado clínicamente tratar ninguna afección.
6. AVISO DE PROPIEDAD INTELECTUAL
© 2026 Todos los derechos reservados.
Todos los nombres relacionados, logotipos, nombres de productos, diseños, eslóganes, diseños de páginas, textos, gráficos, fotografías de productos, vídeos y demás contenido del Sitio son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes, y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, imagen comercial y otras leyes de propiedad intelectual aplicables en su jurisdicción. No podrá utilizar, copiar, reproducir, volver a publicar, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de ningún contenido del Sitio sin nuestro permiso previo por escrito. Todas las marcas comerciales, nombres de productos y nombres o logotipos de empresas de terceros mencionados en el Sitio son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines de identificación; su uso no implica ninguna afiliación ni respaldo.
7. PRECIOS, INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y ERRORES
Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones de productos, los precios y demás información del Sitio sean exactos. Sin embargo, pueden producirse errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar la información, los precios o la disponibilidad en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que se derive de dicho error, incluso después de que se haya enviado el pedido, y de reembolsar cualquier importe cobrado por los artículos afectados. Los precios se muestran en su moneda local cuando está disponible.
8. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE ENLACES EXTERNOS
El Sitio puede contener enlaces a sitios web, recursos o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control (incluidos procesadores de pagos, plataformas de redes sociales y recursos informativos). Proporcionamos estos enlaces únicamente para su comodidad y no somos responsables del contenido, la exactitud, las políticas ni las prácticas de ningún sitio de terceros. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo su propia responsabilidad y está sujeto a sus términos y políticas.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nosotros, nuestros propietarios, directivos, empleados y agentes no seremos responsables de ningún daño de cualquier tipo que se derive del uso del Sitio, su contenido o nuestros productos, o de la confianza depositada en ellos, salvo que se establezca expresamente lo contrario en nuestros Términos del servicio. Nada de lo dispuesto en este Aviso legal excluye ni limita ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores, incluida la Consumer Rights Act 2015 (Reino Unido), la Australian Consumer Law o la legislación equivalente de Canadá y Nueva Zelanda. Consulte nuestros Términos del servicio para conocer la totalidad de los descargos de responsabilidad, las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones de resolución de conflictos que rigen su uso del Sitio y de los productos.
10. POLÍTICAS APLICABLES
Este Aviso legal se proporciona con fines informativos y de transparencia, y debe leerse junto con nuestras demás políticas, cada una de las cuales se incorpora por referencia y rige su uso del Sitio y de nuestros productos:
Política de privacidad — cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información. Términos del servicio — los términos legales que rigen su uso del Sitio y sus compras. Política de devoluciones y reembolsos — devoluciones, reembolsos y nuestra garantía de satisfacción. Política de envíos — métodos, plazos y costes de envío.
En caso de conflicto entre este Aviso legal y los Términos del servicio, prevalecerán los Términos del servicio.
11. RECLAMACIONES DE LOS CONSUMIDORES Y CONFLICTOS
Si tiene una reclamación o inquietud, póngase primero en contacto con nosotros para que podamos intentar resolverla directamente. También tiene derecho a remitir las reclamaciones a la autoridad de consumo pertinente de su jurisdicción: el servicio de atención al consumidor de Citizens Advice o Trading Standards (Reino Unido); la ACCC o la oficina estatal de comercio justo (Australia); el Competition Bureau o la oficina provincial de protección del consumidor (Canadá); o la Commerce Commission (Nueva Zelanda). Los procedimientos de resolución de conflictos se establecen en nuestros Términos del servicio.
12. CAMBIOS EN ESTE AVISO LEGAL
Podemos actualizar este Aviso legal periódicamente para reflejar cambios en nuestra actividad, nuestros productos o los requisitos legales. La fecha de «Última actualización» indicada arriba señala cuándo se revisó por última vez. Su uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye la aceptación del Aviso legal actualizado.